Halı Yıkama Firması Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli? 8 Objektif Kriter

İstanbul'da yüzlerce halı yıkama firması var ve çoğu ilanda aynı vaatler yazıyor. Halınızı emanet edeceğiniz firmayı seçerken reklam cümlelerine değil, doğrulanabilir bilgilere bakmak gerekir. Aşağıdaki 8 kriter, hangi firma olursa olsun telefonda ya da web sitesinde birkaç dakikada kontrol edebileceğiniz sorulardan oluşuyor. Her maddenin sonunda kendi durumumuzu da açıkça yazdık; karşılaştırmayı siz yapın.

1. Firmanın kendi yıkama tesisi var mı?

Bazı "halı yıkama" ilanları aslında aracıdır: halıyı sizden alır, başka bir tesise yıkatır. Bu durumda halının nerede, hangi makinede, hangi şampuanla yıkandığını kimse bilmez. Sorulacak soru basit: "Halım nerede yıkanacak, adresi nedir?" Net bir adres alamıyorsanız aracıyla konuşuyorsunuz demektir.

Özmer: Tesisimiz Beyoğlu Örnektepe'de, adresi iletişim sayfasında. 2010'dan beri aynı yerdeyiz; isteyen halısını kendisi getirip teslim alabilir.

2. Servis ücretsiz mi, hangi bölgelere gidiliyor?

"Ücretsiz servis" yazan ilanların bir kısmı belirli bir tutarın altında ya da belirli ilçeler dışında servis ücreti alır. Sormanız gereken: "Benim adresime servis ücretsiz mi, minimum tutar var mı?"

Özmer: Bayrampaşa, Beşiktaş, Beyoğlu, Eyüpsultan, Fatih, Gaziosmanpaşa, Kağıthane ve Şişli'ye ücretsiz alım ve teslim yapıyoruz. Minimum tutar fiyat listesinde açıkça yazılı; tesise kendiniz getirirseniz uygulanmaz.

3. Teslim süresi net söyleniyor mu?

"Bir iki güne getiririz" diyen firmaların çoğu halıyı tam kurutmadan teslim eder. Nemli teslim edilen halı birkaç hafta içinde kokar. Gerçekçi bir süre, yıkama artı kapalı ortamda kurutmayı kapsar.

Özmer: Standart teslim süremiz 5-7 iş günü. Bu sürenin büyük kısmı kurutmaya gidiyor.

4. Halı türüne göre farklı program uygulanıyor mu?

Yün, ipek, bambu, viskon ve makine halısı aynı şampuan ve aynı fırça baskısıyla yıkanmaz. Tek tip yıkama yapan firmalar hassas halılarda renk atması ve tüylenme riskini büyütür. Sorun: "Yün halımla makine halımı aynı programda mı yıkıyorsunuz?"

Özmer: Halı tesise gelince cinsine göre ayrılır; yıkama programı ve şampuan buna göre seçilir. Hangi halı türleriyle çalıştığımız halı yıkama sayfasında anlatılıyor.

5. Kurutma nasıl yapılıyor?

Açık havada, güneşte kurutma en yaygın ve en zararlı yöntemdir: renk solar, kışın halı günlerce nemli kalır. Kapalı ve ısı kontrollü kurutma odası olan firma, mevsimden bağımsız aynı sonucu verir.

Özmer: Halılar kapalı kurutma odasında kurutulur; tam kurumadan teslim edilmez.

6. Yorumlar doğrulanmış mı, kaç tane?

Bir web sitesindeki "müşterilerimiz çok memnun" cümlesi bilgi değildir. Bakılacak yer, firmanın kendi kontrol edemediği platformlardır: Google işletme profili ve Armut gibi doğrulanmış hizmet platformları. Yorumların tarihine bakın; son aylarda yorum almayan firma ya çalışmıyordur ya da müşterisi memnun değildir.

Özmer: Google ve Armut'ta toplam 650'den fazla değerlendirmemiz var, ortalama 4,8/5. Yorumların tamamı yorumlar sayfasında kaynağıyla birlikte listelenir.

7. Fiyat metrekare üzerinden ve yazılı mı?

Telefonda "halıyı görmeden fiyat veremeyiz" diyen firma, halıyı aldıktan sonra fiyatı değiştirme kapısını açık tutuyordur. Doğru yöntem, halı türüne göre metrekare fiyatının önceden yazılı olmasıdır. Siz de evde metreyle ölçüp tutarı kendiniz hesaplayabilmelisiniz.

Özmer: Tüm fiyatlar halı türüne göre metrekare bazında fiyat listesinde yayınlanır ve güncelleme tarihi yazılıdır. Ölçmeyi bilmiyorsanız metrekare hesaplama yazımız yardımcı olur.

8. Halı takip sistemi var mı?

Bir tesise günde onlarca halı girer. Etiketleme ve takip numarası olmayan firmalarda halıların karışması ya da yanlış adrese gitmesi gerçek bir risktir. Sorun: "Halımı teslim alırken bana bir takip numarası veriyor musunuz?"

Özmer: Her halı alınırken takip numaralı fiş kesilir; halı tesise girişte etiketlenir ve aynı numarayla teslim edilir.

Kısa kontrol listesi

• Tesis adresi net mi?
• Servis benim adresime ücretsiz mi, minimum var mı?
• Teslim süresi kaç iş günü?
• Halı türüne göre ayrı program var mı?
• Kurutma kapalı ortamda mı?
• Google ve Armut'ta güncel yorum var mı?
• Metrekare fiyatı yazılı mı?
• Takip numarası veriliyor mu?

Bu sekiz soruya net cevap alabildiğiniz her firma güvenle çalışılabilir. Bize sormak isterseniz randevu sayfasından ya da WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz.